“Atendimento exclusivo, agendado, de segunda a sexta, das 14h às 17h. Agende pelo WhatsApp (61) 98121-4477

Perguntas e respostas

Cataventu possui loja física?

Não. Temos uma loja Conceito localizada na cidade de Águas Claras – Brasília e um centro de distribuição. O atendimento na loja conceito é com horário agendado e exclusivo, de segunda à sexta, das 14h às 17h.

A compra na loja é segura?

Sim. Nosso site foi construído em uma plataforma segura de Internet, e conta com os selos de segurança Norton Safe Web, SSL, e Google Safe Browsing, o que significa que você pode navegar com segurança em nosso site que estará seguro contra vírus e pishings, que tentam infectar seu computador ou roubar seus dados.

Meu produto vai mesmo chegar?

Sim. Trabalhamos com entrega pelos Correios, maior empresa de entrega no Brasil. No entanto, é importante que tenha alguém no local para receber. Os Correios trabalham com 3 tentativas de entrega, caso não encontre ninguém no local para receber a mercadoria.

Quais as formas de pagamento?

A Cataventu oferece diversos modos de pagamento, via PagSeguro (UOL).

PagSeguro é uma ferramenta utilizada por mais de 40 milhões de brasileiros, sem custo adicional ao cliente, aceita mais de 20 cartões de crédito, débito ou boleto bancário. É uma ferramenta rápida, fácil de usar, e seus dados bancários ficam protegidos e um ambiente seguro. Se você não tem conta no PagSeguro, não tem problema, mesmo assim, pode proceder com sua compra em nosso site, que você automaticamente será direcionado ao PagSeguro.

Como posso acompanhar meu produto?

O acompanhamento do pedido é feito por meio do seu login em nosso site Cataventu. Portanto, lembre-se do login e senha para os próximos acessos.

Como calculo o frete e o prazo de entrega?

Para saber o valor do frete e o prazo de entrega basta simular a compra e incluir o CEP de entrega no campo solicitado. O nosso site já mostra ao cliente o valor e o prazo de entrega, conforme política dos Correios.

Envie-nos um email

Se você tem alguma dúvida ou quer alguma informação sobre nossos produtos, entre em contato conosco pelo formulário abaixo ou pelo chat on-line no rodapé desta página, que lhe responderemos em um prazo máximo de 4 horas.

 

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email: contato@cataventu.com.br